Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Generale

Come faccio ad utilizzare un token USB con il mio computer?

Per installare e utilizzare un token USB è sufficiente inserirlo a una presa USB del PC e attendere il messaggio mostrato nella figura a lato.

Il token USB è riconosciuto e installato automaticamente dal PC perché tutti i driver necessari sono già presenti all'interno del dispositivo.

Approfondimenti

Se la tua CNS è un token USB Aruba rilasciato dalla Camera di Commercio...

In questo caso devi installare "manualmente" i driver contenuti sul token USB seguendo questi passaggi:

1. avvia il programma autorun presente nella cartella che il sistema operativo ha assegnato al token USB

2. accedi alla sezione Utilities:

3. seleziona l'opzione "Import" Certificato:

4. procedi con l'installazione dei driver contenuti sul token USB.

Ultimo aggiornamento: 01/06/2023 22:35.17

Come faccio ad utilizzare una smart card con il mio computer?

Per utilizzare una smartcard il tuo computer deve possedere un lettore di smart card correttamente funzionante.

Il lettore di smartcard viene solitamente fornito con i propri driver, appositi programmi che consentono al computer di comunicare con l'hardware del lettore.

Oggi numerosi computer escono dalla fabbrica con già installato un lettore di smart card: in tal caso i driver dovrebbero essere già installati.

Ultimo aggiornamento: 01/06/2023 22:34.39

Come mi procuro un dispositivo di firma?

Per dotarsi di firma digitale è necessario rivolgersi ai certificatori accreditati autorizzati da AgID che garantiscono l'identità dei soggetti che utilizzano la firma digitale.

Se vuoi usare il tuo dispositivo di firma per accedere ai portali della Pubblica Amministrazione devi procurarti un dispositivo di firma che sia anche una CNS. La cosa più semplice è chiedere la CNS alla locale Camera di Commercio.

Ultimo aggiornamento: 15/04/2024 12:31.53

Come mi procuro un indirizzo di PEC?

Sei un cittadino e devi attivare un nuovo indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)?

Per attivare un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) è necessario rivolgersi a uno dei gestori accreditati (azienda privata o ente pubblico) autorizzati da AgID che possiedono i requisiti previsti dalla normativa di riferimento e acquistarlo.

Sei un libero professionista? Devi già avere un indirizzo di PEC!

Ultimo aggiornamento: 27/10/2021 21:32.53

Come si sblocca un dispositivo di firma dopo aver inserito il PIN errato per tre volte consecutive?

Quando inserisci il PIN del tuo dispositivo di firma per accedere a qualunque servizio telematico della Pubblica Amministrazione o per apporre la tua firma elettronica, hai a disposizione tre tentativi per inserire il PIN corretto.

Se sbagli per tre volte consecutive il PIN quando cerchi di accedere al portale, il tuo dispositivo verrà bloccato e comparirà un messaggio simile a

Approfondimenti

Ad esempio, se utilizzi DiKe

1. apri il software e clicca sul tasto indicato nell'immagine:

2. clicca poi su Dispositivo > Sblocco PIN:

3. a questo punto:

  • nel campo PUK inserisci le cifre che compongono il tuo PUK che dovresti aver ricevuto insieme al codice PIN
  • nel campo Nuovo PIN inserisci un PIN di tua fantasia, composto da otto cifre
  • nel campo Ripeti PIN riscrivi le otto cifre che hai riportato prima nel campo Nuovo PIN
  • clicca sul tasto Conferma.

Il tuo dispositivo di firma è stato sbloccato: d'ora in avanti, il tuo nuovo PIN sarà quello che hai riportato nel campo Nuovo PIN.

Ad esempio, se utilizzi File Protector

1. apri il software e clicca su Dispositivo > Sblocco come indicato nell'immagine:

2. comparirà questa schermata:

3. a questo punto:

  • nel campo Inserire codice di sblocco (PUK) inserisci le cifre che compongono il tuo PUK che dovresti aver ricevuto insieme al codice PIN
  • nel campo Inserire il nuovo PIN inserisci un PIN di tua fantasia
  • nel campo Confermare il nuovo PIN riscrivi le cifre che hai riportato prima nel campo Inserire il nuovo PIN
  • clicca sul tasto OK.

Il tuo dispositivo di firma è stato sbloccato: d'ora in avanti, il tuo nuovo PIN sarà quello che hai riportato nel campo Inserire il nuovo PIN.

Ultimo aggiornamento: 01/06/2023 22:33.10